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汽车4S店客服专员岗位职责主要有以下几点： 负责应对客户咨询、受理投诉 2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司钉钉群的二维码怎么找要求分别归类，存档 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门 5、及时跟进和通报个案处理状态。
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对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行客户满意度调查和售后满意度调查； 7、客户管理和客户活动的管理； 8、协调与市场、销售钉钉群的二维码怎么找等其他部门的工作提供客服工作的支持免责声明：本文由用户上传，与本网站立场无关。
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